Vous avez été nombreux à vous joindre à nous pour notre webinar sur les webinars, réunissant Solen Carreau, Responsable Marketing Relationnel chez ReedMIDEM, Julie Warin, Consultant Expérience Client chez Oracle, et notre abeille Pierre Barbier, consultant en marketing digital et expert marketing automation.

On nous a récemment demandé quel était le meilleur moyen de gérer les contacts inactifs dans sa base de données. Cette question en soulève évidemment bien d'autres, alors profitons-en pour faire le point : quand faut-il s'avouer vaincu et dire définitivement au-revoir à ses inactifs ?

Disposer d’une équipe marketing et de ressources internes est un levier important dans la mise en oeuvre d’une stratégie marketing. Néanmoins, les équipes se heurtent parfois à des difficultés notamment organisationnelles qui les empêchent d’atteindre leur meilleur niveau de performances.

Dans cet article, nous passerons en revue les briques essentielles dans l’organisation de vos équipes marketing.

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L’email marketing est un moyen incontournable de communiquer avec vos contacts et pour mesurer son efficacité et l’impact qu’il a, il est important de suivre les indicateurs de performance après vos envois.

Oui, mais il est parfois difficile de s’y retrouver avec tous ces termes. D’autant plus difficile que les chiffres varient d’année en année et d’un secteur à l’autre et que bien souvent, on trouve des chiffres établis pour le Monde entier et pas seulement pour la France. Pour vous aider à y voir plus clair, nous vous proposons un petit tour d’horizon de ce que signifient les différents taux avec quelques chiffres de référence. 

Traditionnellement dans les entreprises, les équipes sales et les équipes marketing sont séparées : on parle souvent d’entreprise en silos. Les équipes sont distinctes et à priori autonomes, et possèdent chacune leur propre système de données. Chaque silo ou équipe travaille sans vraiment se soucier des autres équipes. On prend souvent l’exemple du marketing et de la vente pour illustrer ce fonctionnement qui semble désuet et ce n’est pas pour rien : c’est parce que ce sont les deux services qui ont le plus à gagner à communiquer et à travailler ensemble.