Quoi de neuf dans Salesforce Marketing Cloud ?

Après Marketo et Eloqua, penchons-nous sur les nouveautés Salesforce Marketing Cloud, publiées entre le 13 et 20 Octobre. La nouvelle release de Social Studio a, elle, eu lieu de 27 Octobre. 

Petite piqûre de rappel : en janvier 2019, Salesforce ne sera plus compatible avec Classic Content Builder. Afin de vous éviter migraines et crises de nerfs, Salesforce prévoit la mise à la retraite de Classic Content Builder en deux parties :

• Premier semestre 2019 : sera supprimer l'option de création d'emails et d'emails automatisés simples
• la deuxième partie en 2019 sera de supprimer la possibilité de modifier, copier et déplacer des courriels créés par l'outil de création classique

Les modifications seront donc plus simples et sans problèmes au fur et à mesure de la transition du Classic au Content Builder. 

Dans l'une de ses versions précédentes, Salesforce avait implémenté une fonctionnalité de vérification de domaine pour les adresses électroniques avant que ces adresses ne puissent être utilisées pour l'envoi d'emails. 

Auparavant, il existait une liste complète d'adresses dans les envois d'A/B test, maintenant, les envois A/B test ne permettent plus d'utiliser des adresses non vérifiées. En effet, seules les adresses vérifiées pourront être sélectionnées et utilisées. 

L'activité d'attente unique de Salesforce à été divisée en trois activités distinctes : 

• Attente par durée : un contact marketing utilise l’activité, la date et l’heure d’expiration de l’activité, son attente est définie sur l’heure à laquelle elles ont été entrées et il sera possible d’établir une heure de fin
• Attendre jusqu’à la date d’attente définie : le contact qui entre est mis en attente jusqu’à la date et l’heure de fin spécifiée
• Attendre par attribut : lorsqu’un contact atteint l’activité, la valeur sera stockée dans l’attribut du contact qui a été sélectionné

Envie d'en savoir plus, consultez la source : https://help.salesforce.com/articleView?id=mc_rn_october_2018_release.htm&type=5

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